E-commerce w Polsce: ogromny potencjał, ale i rosnące wyzwania

Polski rynek e-commerce rozwija się w zawrotnym tempie. Ponad 50 tysięcy aktywnych sklepów internetowych rywalizuje o uwagę klientów detalicznych i biznesowych. W tym dynamicznym otoczeniu firmy, które chcą rosnąć i budować przewagę konkurencyjną, muszą myśleć nie tylko o samym sklepie internetowym, ale także o efektywności operacyjnej i integracji technologii sprzedaży z systemami zarządzania firmą.

Tu właśnie pojawia się kluczowy temat – integracja e-commerce z systemem.

Czym jest integracja e-commerce z ERP?

To połączenie sklepu internetowego (B2C lub B2B) z systemem ERP, które umożliwia synchronizację danych między tymi platformami. Dzięki temu firma może zarządzać wszystkimi aspektami działalności – sprzedażą, magazynem, księgowością, logistyką czy relacjami z klientami – w jednym, zintegrowanym środowisku. e-commerce

Nowoczesne narzędzia e-commerce od Comarch

Comarch oferuje kompletne i elastyczne rozwiązania do sprzedaży internetowej, które mogą działać zarówno samodzielnie, jak i w pełnej integracji z systemami ERP:

• Comarch e-Sklep – do prowadzenia własnego sklepu internetowego (B2C i B2B),
• Comarch e-Sale – do sprzedaży na najpopularniejszych portalach aukcyjnych (np. Allegro, eBay, Amazon),
• Comarch B2B – do obsługi relacji z kontrahentami biznesowymi.

Wszystkie te rozwiązania są w pełni zintegrowane z systemami ERP Comarch (ERP XT, Optima, XL, Altum), co daje firmom jednolity, stabilny ekosystem do zarządzania handlem.

Comarch e-Sklep – sklep internetowy zintegrowany z systemem ERP

Comarch e-Sklep to rozbudowana platforma e-commerce przeznaczona do prowadzenia własnego sklepu internetowego. Rozwiązanie wspiera zarówno sprzedaż B2C (do klientów detalicznych), jak i B2B (do odbiorców hurtowych i biznesowych). Dzięki pełnej integracji z systemami ERP Comarch (w tym Comarch ERP XT, Optima, XL i Altum), przedsiębiorstwa zyskują spójne środowisko pracy, w którym wszystkie procesy – od prezentacji oferty po realizację zamówienia – są zsynchronizowane i zarządzane z jednego miejsca. e-commerce

Funkcje i zalety:

• Automatyczna synchronizacja stanów magazynowych, cen, opisów i zdjęć produktów z systemem ERP,
• Obsługa wielu sklepów internetowych w różnych wersjach językowych i walutach w ramach jednej platformy,
• Elastyczna personalizacja oferty, promocji i wyglądu sklepu,
• Szybkie uruchomienie sklepu dzięki gotowym szablonom oraz integracji z systemem sprzedaży,
• Możliwość prowadzenia sprzedaży hurtowej po zalogowaniu, z indywidualnymi cennikami, rabatami i warunkami płatności.

Dzięki Comarch e-Sklep firmy nie tylko zyskują nowy kanał sprzedaży, ale przede wszystkim budują nowoczesny wizerunek marki i usprawniają operacje sprzedażowe w ramach jednej, ustandaryzowanej platformy. e-commerce

Comarch e-Sale – sprzedaż na platformach marketplace w zasięgu ręki

Dla firm, które chcą zwiększyć zasięg swojej sprzedaży i dotrzeć do klientów korzystających z popularnych serwisów zakupowych, idealnym rozwiązaniem jest Comarch e-Sale. To narzędzie umożliwia wystawianie produktów bezpośrednio z systemu ERP na platformy takie jak Allegro, eBay (również w wersjach międzynarodowych), a także Amazon.

Najważniejsze możliwości Comarch e-Sale:

• Wystawianie ofert z systemu ERP jednym kliknięciem, bez potrzeby ręcznego tworzenia aukcji,
• Zarządzanie wieloma aukcjami i kanałami sprzedaży z jednego miejsca,
• Automatyczne pobieranie transakcji z portali aukcyjnych i przekształcanie ich w zamówienia w systemie ERP,
• Synchronizacja stanów magazynowych, cen oraz statusów realizacji zamówień,
• Możliwość wykorzystania szablonów aukcji i integracji z systemami logistycznymi (np. InPost, Poczta Polska),
• Utrzymanie statusu Super Sprzedawcy w Allegro dzięki automatycznemu przesyłaniu danych o wysyłce.

Comarch e-Sale to odpowiedź na rosnącą popularność platform marketplace i szansa na dynamiczne rozszerzenie działalności bez konieczności inwestowania w osobny sklep internetowy.

Comarch B2B – zaawansowana platforma do obsługi klientów biznesowych

Współczesne relacje B2B wymagają nie tylko szybkiej i sprawnej obsługi zamówień, ale także zaawansowanego dostępu do informacji, historii współpracy i dokumentacji. Comarch B2B to platforma internetowa stworzona z myślą o firmach obsługujących kontrahentów hurtowych, dealerów, partnerów biznesowych czy dystrybutorów.

Zintegrowana w czasie rzeczywistym z systemem Comarch ERP XL, umożliwia automatyczne udostępnianie klientom aktualnej oferty produktowej, stanów magazynowych oraz dokumentów handlowych. e-commerce

Główne funkcje Comarch B2B:

• Praca bezpośrednio na danych z systemu ERP – pełna spójność oferty, cen, rabatów i statusów zamówień,
• Personalizacja oferty dla kontrahenta – prezentowanie wybranych grup produktowych, cenników i promocji,
• Możliwość składania zamówień w wielu walutach i wersjach językowych (platforma obsługuje aż 33 języki),
• Obsługa cyklicznych zamówień oraz zamówień wieloadresowych (np. dla oddziałów kontrahenta),
• Historia zamówień, faktur i płatności dostępna dla klienta w jego własnym panelu,
• Moduł reklamacyjny z podglądem statusu zgłoszenia,
• Strefa klienta z możliwością udostępniania dodatkowych dokumentów, komunikatów i plików marketingowych.

Dzięki Comarch B2B przedsiębiorstwo może w pełni zautomatyzować obsługę klientów biznesowych, skrócić czas realizacji zamówień i zbudować nowoczesny kanał komunikacji z partnerami.

Korzyści z integracji e-commerce z ERP

Dla właściciela firmy:

• Pełna kontrola nad procesem sprzedażowym – od przyjęcia zamówienia po fakturę i wysyłkę.
• Zarządzanie wieloma sklepami online z jednego systemu.
• Szybkie wdrożenie – sklep internetowy można uruchomić bezpośrednio z poziomu ERP.

Dla pracowników:

• Automatyzacja rutynowych zadań, np. aktualizacji stanów magazynowych, importu zamówień, przetwarzania płatności.
• Płynny przepływ danych bez konieczności ręcznego ich przenoszenia.
• Szybsza realizacja zamówień, mniej pomyłek.

Dla klientów:

• Szybka realizacja zamówień i zwrotów.
• Zawsze aktualne informacje o dostępności produktów (również w sklepach stacjonarnych).
• Lepsza obsługa i personalizacja oferty, np. dedykowane ceny i rabaty w panelu B2B.

Dlaczego Comarch e-Sklep to więcej niż zwykły sklep internetowy?

Comarch e-Sklep to jedyny sklep internetowy na rynku, który posiada gwarantowaną integrację z systemami ERP. Oferuje on m.in.:

• Zarządzanie produktami, stanami i klientami w czasie rzeczywistym.
• Obsługę wielu wersji językowych i walut (idealne dla firm z eksportem).
• Możliwość prowadzenia strategii wielosklepowej – każdy sklep ma własny front, ale wspólny back-end (ERP).

Z kolei Comarch e-Sale to prosty sposób na rozpoczęcie sprzedaży przez Allegro, eBay czy Amazon – bez potrzeby ręcznego wystawiania aukcji. Dzięki niemu:

• Produkty z ERP trafiają bezpośrednio na platformy sprzedażowe.
• Zamówienia i statusy są automatycznie synchronizowane.
• Utrzymanie statusu Super Sprzedawcy na Allegro jest łatwiejsze.

Integracja e-commerce z ERP to nie luksus, ale konieczność dla firm, które chcą działać efektywnie, szybko i nowocześnie. Rozwiązania Comarch pozwalają na stworzenie elastycznego, zautomatyzowanego systemu sprzedaży online, który:

• oszczędza czas,
• eliminuje błędy,
• zwiększa satysfakcję klientów,
• daje pełną kontrolę nad biznesem.